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出租车司机也值得尊重

发布时间:20-06-30

最近朋友圈里经常出∥现声讨出租车行业罢工的声音·,不由得让我想起了遇到过的一个出租车司机。几年前,我在成ξ都参加完一个卓越绩效管理的学习,准备回老家看看父母。由于临时决定,时间仓促,所以在蜀澜酒店楼下,四处张望,搜索着出租车。一辆大众☼发现了我,非常专业的停在了我的面前。“去哪里?”&ldqu☉o;火车北站。”&ld◇quo;好的。&∪rdquo;司机好像没有停下来的意思,继续说:“我就喜欢做这一片的生意。接到你之前,我已经在这∝里兜了一★圈了,终于被我看到你了。从酒店出来的,肯定Σ去的不近。”

&ldquo◣;哦,你很有方法嘛!”×我附和了一下。

“做出租车司机,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣:“什么科学的方法?”

&ldq▄uo;要懂得统计。我做过精确的计算,我每天开17个小时的车,每小时成本34.5∨元…┓…”

我打断了司机的话:“怎么算出来的?”“你算啊,我每天要交380元的份子钱,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?&rd┙quo;我有些惊讶,坐了这么多次的出ζ租,第一次听到有出租车司机这么计算成Ⅲ本,于是打算继续和他交谈下去,也用来打发在路上的无聊时间。“以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天交多少钱之类的。”&ldquoↃ;成本是不能按公里算≤的,只能按时间算。︼︽︾你看,计价器有一个检查功能,你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价10元,大概要开10分钟,也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元。太强了,─━这位师傅听上去真不像出租车司机,倒像是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,看来去车站的路上还能学到新东西,于是继续问。&ldquo々;千万不能被客户拉了满街跑,而是通过选择停车的地点、时间和客户,主动决定你要去的地方。”

我非常惊讶,◀这听上去很有╨意思。司机继续说:“▒有人说做出租车司机是┄┅靠运气吃饭的职业,我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。”这句℡话听上去很专业,有点像管理学老师说的“put yourself in to others shoes”。“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个?”

我想了想,说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小●·痛ぷ的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿┛着脸盆☠打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个,从医院出来的人♡通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。&ldДquo;你们一天要工作17个小时,强度这么大Ф呀?”我不由得问道。司机说:“其实我◥也不想,也想在家陪陪父母和妻儿▍,我们要扛起家庭的责任,辛苦也没办法。”

原来我们的⿶身边也♧有这样高水平和高素质的出租车驾驶员,我不由得开始佩服起这个出租车司机。也许,您遇到过出租车司机拼座、不φк打表,甚至拒载,但那些毕竟是少数。我们☺☻不⿰能因为个别现象,就否定了整个群体。我身边有很多朋友都是出租车司机,他们每天都会早出晚归。车祸或者扣分、罚款,更是家常便饭,有时甚至还会遇到收不到钱或被打劫的威胁。其实换位思考一下,如果没有这些出租车,我们的出行方便吗?如果没有他们辛苦的工作,我们是不是还在为赶不上上班时间,而发愁?也许有人会说我有私车,不需要坐出租。Γ那么请问,你们就不出差?∽不去其他城市了吗?……

人与人之间在于相互包容和理解,更多的为别人着想,你才能发现别人的可贵,才能获得别人的尊重。请理解你身边辛苦工作的出租车师傅,因为他们也值得我们的认可和尊重!他们也在为社会文Ⅳ明、进步做出贡献!

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